Über uns

1. Wer wir sind

Sariohaus (im Folgenden „wir“ oder „uns“) ist ein Online-Shop, der Kunden ein klares, bequemes und zuverlässiges Einkaufserlebnis bieten möchte.

Wir legen Wert auf übersichtliche Produktinformationen, nachvollziehbare Bestellabläufe und einen erreichbaren Kundenservice. Kunden sollen vor dem Abschluss einer Bestellung wichtige Informationen zu Produkten, Zahlung, Versand, Rückgabe und Erstattung einfach prüfen können.

Unser Ziel ist es, Kunden bei jedem Schritt der Bestellung zuverlässig zu unterstützen.

2. Unsere Geschichte

Wir wurden mit dem Ziel aufgebaut, Kunden eine einfache und transparente Möglichkeit zum Online-Einkauf zu bieten.

Von Anfang an lag unser Schwerpunkt darauf, Produktinformationen verständlich darzustellen, Bestellprozesse klar zu strukturieren und Kunden bei Fragen schnell und sachlich zu unterstützen.

Mit der Weiterentwicklung unseres Online-Shops verbessern wir laufend die Darstellung von Informationen, die Bestellabwicklung, den Kundenservice und die Nachbetreuung nach dem Kauf.

3. Unsere Vision

Unsere Vision ist es, einen Online-Shop zu schaffen, dem Kunden durch klare Informationen, faire Abläufe und zuverlässigen Service vertrauen können.

Dafür konzentrieren wir uns auf:

• Verständliche Produktseiten

• Klare Angaben zu Zahlung und Versand

• Einfache Sendungsverfolgung

• Nachvollziehbare Rückgabe-, Umtausch- und Erstattungsprozesse

• Erreichbaren Kundenservice bei Fragen oder Problemen

Wir möchten, dass Kunden ihre Bestellung mit Sicherheit und klaren Erwartungen abschließen können.

4. Kontakt

Bei Fragen zu unserem Online-Shop, zu einer Bestellung oder zu einem bestehenden Anliegen können Sie uns über die folgenden Kontaktdaten erreichen.

Kontaktadresse: 303-1 SHUKURENJI, TERRACE LIVERPOOL 5, KASHIWA, PRÄFEKTUR CHIBA, 277-0826, JAPAN

Kundentelefon: +81 (904) 814 52 28

Kundenservice-E-Mail: escalation@sariohaus.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:00 bis 17:30 Uhr (CET)